Éclairage public en panne, comment prévenir ORES?

En cette période hivernale, les lampadaires en panne sont plus visibles.

Depuis peu, vous pouvez prévenir vous-même les services d'ORES lorsqu'un lampadaire est défectueux.

Il existe deux possibilités pour signaler votre panne : 

1. Par Internet (c'est la solution la plus simple et la plus directe) : Une application de signalement de panne est mise à votre disposition. Il vous suffit de vous rendre sur le site Web d’ORES et de suivre les indications reprises sur le formulaire en ligne. Ce site web décrit parfaitement la manière de procéder.
2. Par téléphone au numéro de dépannage 078/78.78.00 : Les opératrices et opérateurs encodent les informations relatives à la panne. Privilégier ce numéro pour signaler une avarie importante affectant une rue complète ou présentant un danger pour la circulation routière ou piétonne.

Remarque : Si vous éprouvez des difficultés avec la procédure ORES, vous pouvez signaler la panne au service travaux par téléphone aux 061/239.664 - 061/239.672 ou par mail à travaux@bievre.be.